Retour- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht:

Herroepen van de aankoop
Conform de wetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. Neem contact met ons op via info@ombre-beauty.com om het herroepingsproces te initiëren.

1. Beschadigde producten:
- Indien u een beschadigd product heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen via info@ombre-beauty.com om een retourzending te regelen.

2. Verkeerd product ontvangen:
- Als u per ongeluk het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zullen de juiste producten naar u verzenden en eventuele retourkosten vergoeden.

Uitzonderingen
Geopende producten worden niet geaccepteerd voor retour. Dit geldt met name voor producten zoals make-up kwasten, Pigmenten, PMU Machine Cartridges. Zorg ervoor dat u het product in de originele, ongeopende staat retourneert.

3. Retourproces:
- Stuur het product in de originele verpakking terug naar het opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat u de retourzending voorziet van een duidelijke omschrijving van de reden van retourneren.

- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant. 

Terugbetalingen:

- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij overgaan tot de verwerking van de terugbetaling. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product op het opgegeven retouradres.

---

Let op: Voor gedetailleerde informatie en specifieke procedures wordt aangeraden onze volledige "Algemene Voorwaarden" te raadplegen op onze website. Dit beleid is onderhevig aan wijzigingen, dus controleer regelmatig op updates.