01.01.2025 - Laatste update 01.01.2026

Welkom bij OMBRE BEAUTY. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze webshop, academy en studio ("Diensten"). Door gebruik te maken van onze Diensten verklaart u zich volledig en uitdrukkelijk akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

VOORWAARDEN OMBRE BEAUTY WEBSHOP

U dient ten minste 18 jaar oud te zijn om aankopen te doen via onze webshop.
Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid en bevestiging. OMBRE BEAUTY behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren.
De prijzen op onze webshop zijn in EUR en inclusief belastingen, tenzij anders vermeld.
Betaling wordt verwerkt via veilige betalingssystemen. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de betalingsvoorwaarden zoals vermeld tijdens het afrekenen.

Levering
Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van alle adres- en contactgegevens.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering.
Indien een pakket niet geleverd kan worden door foutieve gegevens of niet-afhaling, behoudt OMBRE BEAUTY zich het recht voor om bijkomende kosten aan te rekenen.

Het gebruik van de aangekochte producten gebeurt volledig op eigen risico van de koper.
OMBRE BEAUTY is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot lichamelijke schade, allergische reacties, verkeerd gebruik, verlies van inkomsten of gevolgschade, voortvloeiend uit het gebruik van producten of diensten.

Voor professionele producten, zoals PMU pigmenten, machines en naalden, wordt van de koper verwacht dat deze over voldoende opleiding en kennis beschikt om deze correct en veilig te gebruiken.
De koper is volledig verantwoordelijk voor het juiste gebruik en toepassing van deze producten.
Bij twijfel over gebruik of toepassing wordt de koper uitdrukkelijk aangeraden vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.

Herroepingsrecht (enkel van toepassing op consumenten – B2C)
Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te herroepen.
Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op professionele klanten (B2B).

Retourvoorwaarden
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen 14 kalenderdagen na ontvangst een retouraanvraag schriftelijk in te dienen via info@ombre-beauty.com.
Retourneren is enkel mogelijk indien het product ongeopend, ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking wordt teruggestuurd.
Producten die geopend, gebruikt, beschadigd of niet meer in originele staat verkeren, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om teruggezonden te worden, worden niet aanvaard indien de verzegeling na levering is verbroken.
Retourzendingen gebeuren steeds op kosten en verantwoordelijkheid van de klant.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
OMBRE BEAUTY behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

VOORWAARDEN OMBRE BEAUTY ACADEMY

Toegang tot onze academy vereist registratie en betaling van lesgeld en/of reserveringskosten.
U gaat akkoord met het respecteren van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de lesmaterialen en inhoud van de academy.
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de academy op elk moment op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

Beperkingen en Boeteclausule
Het is strikt verboden om lesmaterialen, inhoud, methodes, structuren, visuals, teksten, video’s of andere informatie verstrekt door OMBRE BEAUTY geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, opslaan, verspreiden, delen met derden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van OMBRE BEAUTY.
Dit verbod geldt zowel tijdens als na afloop van de opleiding of samenwerking.
Bij inbreuk behoudt OMBRE BEAUTY zich het recht voor om een onmiddellijk opeisbare forfaitaire schadevergoeding van €5000 per overtreding op te leggen, onverminderd het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien de werkelijke schade hoger ligt.

Inschrijving en Reserveringskosten
Inschrijving voor onze opleidingen wordt bevestigd na het maken van een online reservering en betaling van de daarbij behorende reserveringskosten.
De reserveringskosten worden verrekend met het totale lesgeld van de gekozen opleiding.
Voor studenten buiten België met een geldig BTW-nummer (geen kleine ondernemingen) wordt de BTW verlegd.
Het is de verantwoordelijkheid van de student om een geldig BTW-nummer te verstrekken en ervoor te zorgen dat de BTW correct wordt verwerkt en betaald.
Het resterende lesgeld dient uiterlijk vóór of op de eerste dag van de opleiding volledig voldaan te zijn.
Bij niet-tijdige betaling behoudt OMBRE BEAUTY zich het recht voor om deelname te weigeren of op te schorten.

Annuleringsvoorwaarden
Bij het maken van een reservering voor academylessen wordt een reserveringskost in rekening gebracht.
Deze reserveringskost is niet restitueerbaar.
Bij annulering meer dan 30 dagen vóór de geplande lesdatum wordt een webshoptegoed verstrekt.
Annuleringen binnen 30 dagen geven geen recht op restitutie of tegoed.
Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren via info@ombre-beauty.com.
In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor om per situatie een beslissing te nemen.

Intellectuele Eigendom
Alle inhoud op onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot opleidingen, lesmaterialen, methodes, teksten, beelden, video’s, structuren en concepten, blijven te allen tijde het exclusieve eigendom van OMBRE BEAUTY of haar licentiegevers.
Het is strikt verboden om deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden, aanpassen, publiceren of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Deze bescherming blijft van kracht zowel tijdens als na afloop van de samenwerking of opleiding.

Aansprakelijkheid
OMBRE BEAUTY voert haar diensten uit naar best vermogen en volgens professionele standaarden, maar kan geen specifieke resultaten garanderen.
Resultaten kunnen variëren per persoon, huidtype, toepassing en externe factoren.
OMBRE BEAUTY is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot lichamelijke schade, esthetische resultaten, allergische reacties, verlies van inkomsten of gevolgschade.
De klant en/of student blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het correct toepassen van technieken, het naleven van instructies en het gebruik van producten.
OMBRE BEAUTY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor handelingen of resultaten van studenten of derden.

Voortijdig Stopzetten of Niet Afronden van de Opleiding
Een opleiding wordt als geleverd beschouwd zodra de student gestart is.
Voortijdig stopzetten of afwezigheid geeft geen recht op terugbetaling.
In uitzonderlijke gevallen behouden wij ons het recht voor om per situatie een beslissing te nemen.

Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
Voor eenmalige diensten eindigt de overeenkomst na uitvoering.
Voor doorlopende diensten geldt een opzegtermijn van 1 maand.
Bij voortijdige beëindiging blijft het volledige bedrag verschuldigd.

Opschorting bij Wanbetaling
Bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen heeft OMBRE BEAUTY het recht om haar diensten onmiddellijk op te schorten zonder aansprakelijkheid.

Niet-betaling en Invordering
Deze bepalingen zijn van toepassing op alle diensten.
Bij niet-betaling behoudt OMBRE BEAUTY zich het recht voor om het dossier uit handen te geven aan een derde partij.
Alle bijkomende kosten zijn volledig ten laste van de klant.
Toegang tot diensten kan worden geweigerd zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan.

Rente en Schadevergoeding bij Laattijdige Betaling
Bij laattijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
Daarnaast geldt een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.

Verbod op Afwerving
Het is verboden om medewerkers, docenten of partners van OMBRE BEAUTY direct of indirect te benaderen of samen te werken tot 12 maanden na afloop.
Overtreding leidt tot een schadevergoeding van €25.000.

Overmacht
OMBRE BEAUTY is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht.
Diensten kunnen worden verplaatst, maar geven geen recht op terugbetaling.

Elektronische Communicatie
Digitale communicatie heeft dezelfde rechtskracht als schriftelijke communicatie.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig gebruik van accountgegevens.

Wijzigingen
OMBRE BEAUTY behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.

Door gebruik te maken van onze diensten erkent de klant dat deze voorwaarden duidelijk zijn en geen ruimte laten voor misinterpretatie.

VOORWAARDEN OMBRE BEAUTY STUDIO | BEHANDELINGEN & AFSPRAKEN

1. 1. Afspraken en reservering

   • Afspraken voor PMU-behandelingen kunnen uitsluitend online worden gemaakt.
   • Bij het maken van een afspraak via onze website is het verplicht om een keuze te maken tussen:
     • “Voorschot”
     • “Volledig bedrag”
   • Zonder het selecteren van één van deze opties is het niet mogelijk om een afspraak te reserveren.
     
     

   2. Voorschot en betalingsverplichting

   • Een voorschot is uitsluitend een deelbetaling en dient enkel om de afspraak en het gereserveerde tijdslot vast te leggen.
   • Een voorschot is geen betaling van de volledige behandeling.
   • Het resterende bedrag blijft steeds verschuldigd en dient betaald te worden conform de gemaakte afspraak.
   • Het feit dat beide opties (“voorschot” en “volledig bedrag”) expliciet naast elkaar worden aangeboden tijdens het reserveringsproces, maakt dat er geen twijfel of misinterpretatie mogelijk is over het verschil tussen beide.
   • Door te kiezen voor de optie “voorschot” verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met:
     • het bestaan van een openstaand saldo
     • de verplichting om dit saldo te voldoen
       
       

   3. Behandelingen en sessies

   • Bepaalde PMU behandelingen, zoals nieuwe zettingen voor Wenkbrauwen, Lippen en Eyeliners, bestaan uit meerdere sessies.
   • Indien er sprake is van een vervolgbehandeling (zoals een touch-up), dan:
     • betreft dit een aparte behandeling
     • met een eigen kostprijs
     • en dient deze apart gereserveerd en betaald te worden
       
       

   4. Touch-up behandeling

   • De touch-up behandeling is een vervolgbehandeling die binnen 4 tot 8 weken na de eerste behandeling dient plaats te vinden.
   • Deze behandeling is noodzakelijk om het resultaat te optimaliseren.
   • Zonder deze touch-up zal het resultaat niet volledig ontwikkeld zijn en sneller vervagen.
   • De touch-up behandeling kan uitsluitend gereserveerd worden met volledige vooruitbetaling.
   • Het is niet mogelijk om hiervoor een voorschot te betalen.
   • Ook wanneer de afspraak direct in de studio wordt ingepland, blijft deze betalingsverplichting van toepassing.
     
     

   5. Gezondheid en verantwoordelijkheid klant

   • U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate informatie over gezondheid en eventuele contra-indicaties.
   • Alle contra-indicaties en voorzorgsmaatregelen met betrekking tot onze producten zijn zorgvuldig vermeld op onze website.
   • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze informatie zorgvuldig te lezen en te begrijpen alvorens producten te gebruiken of behandelingen te ondergaan.
   • OMBRE BEAUTY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgen, schade of letsel als gevolg van het niet naleven van de voorzorgsmaatregelen en/of het niet melden van contra-indicaties.
     
     

   6. Annuleringsvoorwaarden

   • Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met onze annuleringsvoorwaarden.
   • Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 14 kalenderdagen vóór de geplande behandelingsdatum.
   • Bij annulering binnen deze termijn wordt het voorschot teruggestort, onder inhouding van een vaste administratieve kost van €50.
   • Bij annulering minder dan 14 kalenderdagen vóór de geplande afspraak wordt het voorschot niet terugbetaald.
   • Alle aanbetalingen worden beschouwd als non-restitueerbaar, omwille van gereserveerde behandeltijd en beperkte mogelijkheid tot herinvulling.
     
     

   7. Te laat komen en no-show

   • Om de kwaliteit en precisie van de behandeling te kunnen garanderen, wordt elke afspraak strikt volgens planning uitgevoerd.
   • Indien de klant meer dan 15 minuten later dan het afgesproken tijdstip arriveert, kan de behandeling niet meer doorgaan.
   • In dit geval wordt de afspraak beschouwd als een no-show en wordt het voorschot niet terugbetaald.
   • Dit geldt ook indien de klant vooraf meldt dat zij te laat zal aankomen.
   • Ombre Beauty plant afspraken aansluitend in en kan geen uitloop toestaan uit respect voor volgende klanten en om kwaliteitsverlies te voorkomen.
   • In geval van no-show wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
   • Bij annuleringen van afspraken door de klant, ongeacht de reden, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
   • Door het maken van een afspraak en het doen van een aanbetaling erkent de klant dat zij akkoord gaan met het non-restitueerbaarheidsbeleid.
     
     

   8. Administratieve kosten

   • Bij elke terugbetaling van een voorschot wordt een vaste administratieve kost van €50 ingehouden, ongeacht de reden van terugbetaling.
     
     

   9. Aansprakelijkheid

   • Ombre Beauty voert behandelingen uit volgens professionele normen en met de grootste zorg.
   • Resultaten kunnen variëren per persoon en per huidtype.
   • Ombre Beauty kan geen specifieke resultaten garanderen.
     
     

   10. Privacy

   • Raadpleeg onze privacyverklaring voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
     
     

Bij het maken van een afspraak, inschrijving of aankoop verklaart de klant zich volledig en uitdrukkelijk akkoord met alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, zonder voorbehoud

Persoonlijke eigendommen en diefstal

• OMBRE BEAUTY is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten of studenten, ongeacht de locatie (studio, opleidingsruimte of evenementen).
• De klant en/of student is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van persoonlijke bezittingen.
• Eventuele incidenten dienen onmiddellijk gemeld te worden, zonder dat dit enige aansprakelijkheid in hoofde van OMBRE BEAUTY impliceert.

Niet-betaling en invordering

• Deze bepalingen zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Ombre Beauty, inclusief maar niet beperkt tot behandelingen, opleidingen, trainingen, workshops en producten.
• In geval van niet-betaling van enig openstaand bedrag binnen de afgesproken termijn, behoudt Ombre Beauty zich het recht voor om het dossier uit handen te geven aan een derde partij voor verdere invordering.
• Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien, waaronder administratiekosten, herinneringskosten en eventuele incassokosten, zijn volledig ten laste van de klant.
• Ombre Beauty behoudt zich tevens het recht voor om verdere afspraken, behandelingen, deelname aan opleidingen of toegang tot diensten te weigeren zolang openstaande bedragen niet volledig zijn voldaan.
• Door het maken van een afspraak, inschrijving of betaling van een voorschot verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden en de daaruit voortvloeiende betalingsverplichtingen.

Toepasselijk recht

• • Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van België.
  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Hasselt, België.